• Identificar los contenidos de un plan de calidad relacionándolo con el producto o proceso y con las normas y estándares de calidad vigentes.
• Explicar la estructura y contenidos de las pautas e informes de control.

1. Definición y caracterización de calidad.

2. Referencia a las normas de calidad vigentes.

3. Identificación y descripción de los procedimientos implicados.

4. Técnicas de control de calidad.

5. Identificación de herramientas informáticas para la gestión de la calidad.

6. El plan de calidad.

7. Definición y objetivos.

8. Referencia a las normas de seguridad vigentes.

9. Distinción entre plan de calidad y sistema de calidad.

10. Criterios a adoptar para garantizar la calidad.

11. Preparación, revisión, aceptación y actualización del plan de calidad.

12. Identificación de los contenidos del plan de calidad.

13. Descripción de los criterios de valoración de las características de control.

14. Ejemplos simplificados de formatos para la presentación de los planes de calidad.

15. Desarrollo de un supuesto práctico de implantación y/o mantenimiento de una red debidamente caracterizado por sus especificaciones técnicas, el proceso, medios técnicos y recursos humanos y planificación.

La metodología ONLINE parte de la premisa de que "se desplacen los conocimientos y no las personas" y se basa fundamentalmente en una combinación de lo mejor de la formación presencial y de la formación online.

Utiliza como elemento principal las videoconferencias impartidas por profesores especialistas en cada una de las materias, así como textos digitales, ejercicios y actividades presentadas en forma de Contenidos Interactivos Multimedia, que hacen que el alumno adquiera conocimientos a través de una enseñanza programada por el experto, pero al mismo tiempo dando mucha importancia al trabajo autónomo y a la organización personal del mismo.

El alumno cuenta con el apoyo de un tutor que es el encargado de resolver de forma asíncrona todos las dudas que le puedan surgir en el proceso de aprendizaje.

Los principales recursos didácticos de la metodología ONLINE son:

1. Campus Virtual donde se desarrolla el proceso formativo.

2. Contenido Interactivo Multimedia sobre el curso.

3. Videoconferencias y tutoriales realizadas por profesionales especialistas en cada materia.

4. Supuestos prácticos sobre la formación recibida.

5. Ejercicios y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de los contenidos.

6. Foros de debate sobre temas específicos.

7. Tutorías asíncronas (solo para cursos con titulación Universitaria).